MyCRA · Guide utilisateur

Créer et accéder à votre compte

Ce guide explique, écran par écran, comment créer un compte MyCRA, le valider, répondre à une invitation ou récupérer un mot de passe oublié. Il sera complété au fil du temps par de nouveaux chapitres.

Sommaire

  1. Créer un compte — nouvelle structure, rattachement à une structure existante, ou simple collaborateur
  2. Valider son compte — le code reçu par email, SMS ou WhatsApp
  3. Répondre à une invitation — activer un compte créé par un tiers, durée de validité du lien
  4. Mot de passe oublié — réinitialisation et blocage après échecs de connexion

À venir dans une prochaine mise à jour : gestion du profil (« Mon compte »), invitation d'un collaborateur ou d'un administrateur côté entreprise, gestion des rôles et des accès.

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Créer un compte

La page d'inscription propose trois façons de démarrer, selon votre situation. Choisissez celle qui correspond à votre cas.

Créer une nouvelle structure

Votre société n'est pas du tout inscrite sur MyCRA. Vous en créez la fiche et devenez automatiquement son administrateur.

Rattacher mon compte à une structure

Votre société est peut-être déjà inscrite (par un collègue, un client…). Vous demandez à la rejoindre.

Rejoindre en tant que collaborateur

Vous voulez commencer tout de suite sans connaître les informations légales de votre société (SIRET, adresse…).

Créer une nouvelle structure

Un seul formulaire, quel que soit votre rôle : client (donneur d'ordre), fournisseur de prestations (ESN) ou prestataire indépendant.

  1. Choisissez le rôle de votre société : Fournisseur, Client, ou Prestataire freelance.
  2. Renseignez les informations de votre société : raison sociale, adresse, et si vous les avez déjà, le SIRET ou le SIREN.
  3. Dès que vous quittez le champ SIRET ou SIREN, MyCRA recherche automatiquement votre entreprise et complète à votre place la raison sociale, l'adresse, le code postal, la ville, le code NAF et le code TVA.
  4. Renseignez vos coordonnées personnelles : nom, prénom, date de naissance, email, téléphone.
  5. Choisissez un mot de passe et le canal par lequel vous souhaitez recevoir votre code de vérification (email par défaut, ou SMS).
  6. Acceptez les conditions générales d'utilisation et la politique de confidentialité, puis validez.
Pourquoi la date de naissance ? Elle permet de vous retrouver automatiquement si vous rejoignez un jour une autre société sur MyCRA (temps partagé entre plusieurs structures), sans créer de doublon.

Messages que vous pouvez rencontrer

  • « Entreprise trouvée : {raison sociale} » — la recherche automatique a fonctionné.
  • « Entreprise introuvable pour ce numéro. » — vérifiez le SIRET/SIREN saisi, ou complétez les champs manuellement.
  • « Veuillez remplir les champs obligatoires, accepter les CGU et la politique de confidentialité, et choisir au moins un rôle. »
  • « Le mot de passe doit faire au moins 8 caractères. »
  • « Un compte existe déjà avec cet email. »
Si le SIREN saisi correspond à une société déjà inscrite, vous êtes automatiquement redirigé vers le parcours de rattachement (ci-dessous) plutôt que bloqué — inutile de créer un doublon.

Rattacher mon compte à une structure existante

Vous indiquez le SIREN de votre société ; MyCRA vous guide selon qu'elle a déjà un administrateur ou non.

  1. Saisissez le SIREN (9 chiffres) de votre société.
  2. Si la société a déjà un administrateur actif : renseignez vos coordonnées, votre demande est transmise à cet administrateur. Vous recevrez un email dès qu'elle sera validée ou refusée.
  3. Si la société n'a aucun administrateur actif : vous pouvez le devenir immédiatement — renseignez vos coordonnées, un mot de passe, et validez sans attendre personne.

Messages que vous pouvez rencontrer

  • « SIREN invalide (9 chiffres). »
  • « Aucune société inscrite sur MyCRA pour ce SIREN. » — un lien vous propose alors de la créer.
  • « Vous êtes déjà rattaché(e) à cette société. »
  • « Une demande est déjà en attente pour cette société. »
  • « Un compte existe déjà avec cet email. »
Le rattachement correspond à un lien d'emploi avec la société (comme un contrat de travail) — ce n'est pas un contrat de sous-traitance entre deux sociétés.

Rejoindre en tant que collaborateur

Vous n'avez pas les informations légales de votre société sous la main ? Vous pouvez créer votre compte sans elles, et inviter ensuite la personne qui les complétera.

  1. Choisissez le rôle de votre société (Fournisseur, Client ou Prestataire freelance).
  2. Renseignez vos coordonnées personnelles, un mot de passe et le canal de réception du code.
  3. Une fois votre compte validé (chapitre suivant), tant qu'aucun administrateur n'a rejoint votre société, un bouton « Inviter votre administrateur » reste disponible dans votre espace : renseignez son nom, prénom, email et téléphone pour lui envoyer une invitation.
Dès qu'un administrateur a rejoint la société, ce bouton disparaît — les informations légales (raison sociale, SIRET…) sont alors sous sa responsabilité.

Identifiants d'entreprise : messages d'erreur possibles

Ces contrôles ne s'appliquent qu'aux champs que vous avez effectivement remplis.

  • « SIREN invalide (9 chiffres + clé de Luhn). »
  • « SIRET invalide (14 chiffres + clé de Luhn). »
  • « Le SIRET doit commencer par le SIREN (9 premiers chiffres identiques). »
  • « Numéro de TVA FR invalide (format FRxx + SIREN, clé incohérente). »
  • « Code NAF invalide (format 4 chiffres + 1 lettre, ex. 6201Z). »
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Valider son compte

Après une inscription — ou lors d'une connexion depuis un nouvel appareil — un code de vérification vous est envoyé.

  1. Un code à 6 chiffres vous est envoyé par email (par défaut) ou par SMS/WhatsApp si vous avez choisi ce canal.
  2. Saisissez ce code dans le champ « Code de vérification ».
  3. Une fois validé, votre compte passe au statut actif et votre session s'ouvre directement — aucun mot de passe à ressaisir à cette étape.
⏱ Code valable 15 minutes

Messages que vous pouvez rencontrer

  • « Code invalide ou expiré. » — le code a été mal saisi ou les 15 minutes sont dépassées ; le formulaire reste affiché pour ressaisir.
Aucun bouton « renvoyer le code » n'existe sur cet écran. Si le délai est dépassé, reprenez votre inscription (ou, lors d'une connexion, revenez à l'écran de connexion et ressaisissez vos identifiants) : un nouveau code est alors automatiquement généré et envoyé.
Un code n'est utilisable qu'une seule fois. Le choix du canal (email, SMS ou WhatsApp) fait sur cet écran devient votre préférence par défaut pour vos prochaines connexions — modifiable à tout moment depuis « Mon compte ».
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Invitations

Un administrateur peut vous inviter directement — en tant que collaborateur, ou en tant qu'administrateur d'une société cliente ou fournisseur. Voici ce que vous recevez et comment finaliser votre compte.

L'email d'invitation

Quel que soit le contexte (invitation à rejoindre une équipe, à administrer une société tierce…), l'email contient toujours :

  • Un message de bienvenue nominatif.
  • L'adresse email avec laquelle activer le compte.
  • Un code d'activation à 6 chiffres, affiché en gros caractères.
  • Un bouton « Activer mon compte » (le lien est aussi indiqué en clair juste dessous).
⏱ Lien valable 24 heures

Activer votre compte

  1. Cliquez sur le bouton de l'email, ou ouvrez le lien — votre adresse email est déjà préremplie.
  2. Saisissez le code reçu (6 chiffres).
  3. Choisissez votre mot de passe (8 caractères minimum).
  4. Acceptez les CGU et la politique de confidentialité, puis validez.

Messages que vous pouvez rencontrer

  • « Mot de passe : 8 caractères minimum. »
  • « Veuillez accepter les CGU et la politique de confidentialité. »
  • « Email ou code invalide. » — ce même message générique apparaît aussi bien si le code est faux que si les 24 heures sont dépassées, afin de ne révéler aucune information sur votre compte.
Lien expiré ? Contactez la personne qui vous a invité (votre administrateur, votre client ou votre fournisseur) pour qu'elle vous envoie une nouvelle invitation.
Si vous êtes invité en tant qu'administrateur d'une société encore provisoire (créée par un collaborateur sans informations légales, cf. chapitre 1), vous êtes redirigé après activation vers un écran de complétion : raison sociale, adresse, SIRET, code TVA, code NAF — avec le même remplissage automatique par SIRET/SIREN qu'à l'inscription.
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Mot de passe oublié

Deux étapes : demander un code de réinitialisation, puis choisir un nouveau mot de passe.

Demander la réinitialisation

  1. Depuis l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
  2. Saisissez l'adresse email de votre compte et validez.
  3. Un code vous est envoyé par email (ou SMS/WhatsApp selon votre préférence) — uniquement si un compte correspond réellement à cet email. Pour des raisons de sécurité, l'écran ne vous indique jamais si l'adresse saisie existe ou non : vous êtes redirigé vers l'étape suivante dans tous les cas.

Choisir un nouveau mot de passe

  1. Saisissez le code reçu (6 chiffres).
  2. Choisissez votre nouveau mot de passe (8 caractères minimum — aucune autre contrainte de majuscule, chiffre ou symbole n'est imposée).
  3. Une fois validé, reconnectez-vous avec ce nouveau mot de passe (la session ne s'ouvre pas automatiquement à cette étape).
⏱ Code valable 15 minutes

Messages que vous pouvez rencontrer

  • « Mot de passe : 8 caractères minimum. »
  • « Code invalide ou expiré. » — au-delà de 15 minutes, recommencez la demande depuis le début.

Compte temporairement bloqué

Cette règle s'applique à l'écran de connexion, indépendamment d'une réinitialisation de mot de passe.

« Trop de tentatives échouées. Compte temporairement bloqué, réessayez dans 15 minutes. »
Ce message apparaît après 5 échecs de connexion sur une même adresse email dans une fenêtre glissante de 15 minutes. Le compteur revient à zéro dès votre prochaine connexion réussie. Le blocage ne se lève pas d'un coup au bout de 15 minutes précises : il se dissipe progressivement, au fur et à mesure que les échecs les plus anciens sortent de cette fenêtre de 15 minutes.

Autres messages possibles à la connexion

  • « Identifiants incorrects. » — email ou mot de passe erroné.
  • « Compte non activé. Vérifiez le code reçu. » — votre mot de passe est correct, mais vous n'avez pas terminé la vérification par code (chapitre 2) ou l'activation de votre invitation (chapitre 3).